Porte claquée, clés restées à l'intérieur : que faire, dans l'ordre
Porte claquée, clés à l'intérieur : cherchez d'abord un double, puis appelez un serrurier qui annonce le prix total avant de partir. Chez nous, une porte claquée standard coûte 115 – 220 € TVA comprise ; en urgence, 24h/24, nous venons dans l'heure à Bruxelles et à Wemmel ; ailleurs, le délai est annoncé au téléphone.
Guide rédigé par Serrurerie LocKey, serrurerie du bâtiment depuis 2003. Page mise à jour le 6 novembre 2026.
Que faire en premier quand la porte a claqué ?
Regardez si quelqu'un d'autre a une clé de votre logement : un colocataire, un proche, le propriétaire. Sinon, appelez un serrurier et décrivez la porte : claquée ou fermée à clé, standard ou blindée.
Quelles étapes suivre, dans l'ordre ?
Cinq étapes, du double de clé jusqu'à la trace du prix annoncé.
- Cherchez un double
auprès d'une personne qui a une clé de votre logement.
- Regardez la porte
claquée (la serrure n'a pas été verrouillée à clé) ou fermée à clé, standard ou blindée : le prix en dépend.
- Appelez un serrurier dont vous connaissez le nom
et demandez le prix total avant le début des travaux, comme le conseille le SPF Économie.
- Gardez une trace
nom de l'entreprise, numéro BCE, prix annoncé.
- Sur place, ne cédez pas à la pression
et ne signez aucun document en blanc (SPF Économie).
Le détail de notre intervention est sur la page Ouverture de porte.
Porte claquée ou fermée à clé : quelle différence ?
Une porte claquée s'est refermée sans que la serrure soit verrouillée à clé ; une porte fermée à clé l'a été. Au téléphone, nous vous posons la question, car le prix n'est pas le même.
| Situation | Fourchette TVAC |
|---|---|
| Ouverture d'une porte claquée, standard | 115 – 220 € |
| Ouverture d'une porte claquée, blindée | 195 – 325 € |
| Ouverture d'une porte fermée à clé, standard | 145 – 195 € (+ pièce si remplacement) |
| Ouverture d'une porte fermée à clé, blindée | 340 – 575 € |
Prix en fourchettes, TVA comprise. Déplacement inclus sur Bruxelles. Ailleurs, selon la zone. Majoration de 50 % le soir tard, le dimanche et les jours fériés.
Voir tous les prixCombien de temps faut-il attendre ?
En urgence, 24h/24 et 7j/7, nous venons dans l'heure à Bruxelles et à Wemmel ; ailleurs, le délai est annoncé au téléphone.
Appartement ou maison, la démarche est la même. À Ganshoren et à Evere, par exemple, plus de sept logements sur dix sont dans un immeuble à appartements (Statbel, parc des bâtiments 2026).
Que dit le SPF Économie des portes claquées ?
Il prend justement cet exemple : un serrurier annonce 100 € au téléphone pour une porte claquée, puis la facture est de 450 €. Dans l'urgence, on compare moins les prix.
Pour choisir sans se faire piéger, lisez notre guide Comment éviter les arnaques au serrurier.
Avis de clients
★★★★★
« Ouvert sans dégâts très rapide »
★★★★★
« J ai appelé, 10 min après la porte blindée était ouverte Je recommande ++++ »
★★★★★
« Venu très rapidement en soirée pas de dégâts sur la porte et ouverte en 2 min. Merci »
Questions fréquentes
Combien coûte l'ouverture d'une porte claquée ?
Chez nous, une porte claquée standard s'ouvre pour 115 – 220 € TVA comprise, une porte blindée pour 195 – 325 €. Déplacement inclus à Bruxelles et à Wemmel ; ailleurs selon la zone, annoncé au téléphone.
Intervenez-vous la nuit et le dimanche ?
Oui, 24h/24 et 7j/7 pour les urgences. Une majoration de 50 % s'applique le soir tard, le dimanche et les jours fériés.
Ouvrez-vous les portes de voiture ?
Non. Nous ouvrons les portes de bâtiments seulement ; pour une voiture, contactez votre assistance dépannage.
Sources et guides liés
Sources officielles
- SPF Économie, « Services de réparation : hausse des signalements », 11 mars 2025 : news.economie.fgov.be (consulté le 6 novembre 2026).
- Statbel, parc des bâtiments 2026 : statbel.fgov.be (consulté le 6 novembre 2026).